Términos de servicio

Bienvenido a Aura Naturals. Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios. Al visitar nuestra tienda, crear una cuenta cuando corresponda o realizar un pedido, acepta estos Términos. Léalos atentamente.

1. Quiénes somos

Esta tienda es operada por Aura Naturals ("Aura Naturals", "nosotros" o "nuestro"). Puede contactarnos en cualquier momento en contact@auranaturals.site.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en su país o estado, para comprar en nuestra tienda. Al realizar un pedido, confirma que cumple con este requisito y que la información que proporciona es precisa y completa.

3. Su información y comunicaciones

Al realizar un pedido o ponerse en contacto con nosotros, usted es responsable de proporcionar información precisa y completa, incluidos sus datos de contacto, facturación y envío.

También es responsable de asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos proporciona sea válida y accesible, ya que podemos utilizarla para enviar confirmaciones de pedidos, información de envío, comunicaciones de servicio al cliente y otros avisos importantes relacionados con su compra.

Si cree que alguna información asociada con su pedido es incorrecta o se ha utilizado sin su autorización, contáctenos lo antes posible en contact@auranaturals.site.

4. Productos y descripciones

Hacemos todo lo posible para describir y mostrar nuestros productos con precisión, incluidos colores, ingredientes y detalles. Sin embargo, no podemos garantizar que su pantalla muestre los colores exactamente como aparecen en persona, y pueden ocurrir variaciones menores en el empaque o la formulación.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho de limitar las cantidades o descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

5. Precios y pago

Todos los precios se enumeran principalmente en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar sin previo aviso.

Según su ubicación, proveedor de pago o configuración de pago, los precios también pueden mostrarse o convertirse a otra moneda. Cualquier tipo de cambio o tarifa de conversión de moneda aplicada por su banco, emisor de la tarjeta o proveedor de pago está fuera de nuestro control.

Nos esforzamos por garantizar que los precios sean precisos, pero en caso de un error obvio, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado al precio incorrecto, incluso después de que se haya confirmado.

El pago se procesa al finalizar la compra a través de nuestros proveedores de pago seguros, y usted nos autoriza a cargar a su método de pago elegido el monto total del pedido, incluidos los impuestos aplicables y los cargos de envío.

6. Pedidos y aceptación

Su pedido es una oferta de compra.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluido el fraude sospechoso, problemas de pago, información incorrecta del cliente, falta de disponibilidad del producto o restricciones relacionadas con el destino de entrega.

Se forma un contrato cuando confirmamos su pedido.

Si cancelamos un pedido que ya ha pagado, emitiremos un reembolso completo por el pedido cancelado.

7. Envío y entrega

Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos rápidamente.

Los tiempos de entrega estimados se proporcionan de buena fe, pero no están garantizados, ya que los transportistas, las autoridades aduaneras, el tránsito internacional, los servicios postales locales, las condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control pueden causar retrasos.

Los pedidos internacionales también pueden estar sujetos a procedimientos aduaneros, requisitos de importación, impuestos, aranceles u otros cargos impuestos por el país de destino.

El riesgo de pérdida se transfiere a usted en el momento de la entrega, sujeto a cualquier derecho que no pueda excluirse según las leyes de protección del consumidor aplicables.

8. Reembolsos y devoluciones

Los reembolsos y devoluciones se rigen por nuestra Política de reembolso, que forma parte de estos Términos.

Consulte nuestra Política de reembolso completa para conocer los plazos aplicables, los requisitos de elegibilidad, las instrucciones para solicitar una devolución o un reembolso, cómo se maneja cada situación y quién asume los costos de envío de la devolución.

Si devuelve un artículo porque cambió de opinión, el envío de la devolución es su responsabilidad, a menos que la ley aplicable lo exija o se indique lo contrario en nuestra Política de reembolso.

9. Descargo de responsabilidad sobre salud y productos

Nuestros productos nutracéuticos y suplementos dietéticos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad, y las declaraciones al respecto no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. ni por ninguna otra autoridad reguladora de salud, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Nuestros productos para el cuidado de la piel están destinados únicamente para uso externo.

Los resultados individuales pueden variar de persona a persona.

Lea siempre la etiqueta del producto y siga todas las instrucciones de uso. Para los productos para el cuidado de la piel, recomendamos realizar una prueba de parche antes del uso regular.

Consulte a un profesional de la salud calificado antes de comenzar cualquier suplemento dietético, particularmente si está embarazada o amamantando, tomando medicamentos, tiene una afección médica o tiene preguntas sobre si un producto es apropiado para usted.

Nuestros productos, el contenido del sitio web, los materiales de marketing y las comunicaciones de servicio al cliente se proporcionan con fines informativos generales y no sustituyen el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

10. Uso aceptable

Usted acepta no utilizar nuestro sitio web o productos para ningún propósito ilegal, interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio, intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, revender nuestros productos sin autorización o hacer un mal uso de nuestro contenido.

Podemos suspender, restringir o cancelar el acceso a cualquier persona que viole estos Términos o use nuestro sitio web de manera fraudulenta, abusiva o ilegal.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluidos textos, imágenes, gráficos, videos, logotipos, marcas comerciales, marcas, nombres de productos y diseño, es propiedad de Aura Naturals o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puede copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, explotar comercialmente o utilizar de otro modo nuestro contenido sin nuestro permiso previo por escrito, excepto cuando lo permita la ley aplicable.

12. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, servicios, proveedores de pago, transportistas u otras plataformas externas de terceros.

No somos responsables del contenido, la disponibilidad, la seguridad, las políticas o las prácticas de esos servicios de terceros y proporcionamos dichos enlaces únicamente por conveniencia.

Su uso de sitios web y servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

13. Exclusión de garantías

Nuestro sitio web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

En la máxima medida permitida por la ley, no ofrecemos garantías, expresas o implícitas, más allá de aquellas que no pueden excluirse según la ley de protección al consumidor aplicable.

Nada de lo dispuesto en esta sección afecta ninguna garantía obligatoria, garantía legal o garantía de conformidad que pueda aplicarse a su compra según las leyes de su país, estado o región.

Los clientes de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, los Estados Unidos y otras jurisdicciones pueden tener derechos legales relacionados con productos defectuosos, dañados o mal descritos. Estos derechos no se ven afectados en absoluto por estos Términos.

Cuando la ley aplicable exija una solución para un producto defectuoso o no conforme, Aura Naturals proporcionará la solución adecuada de acuerdo con la ley de protección del consumidor aplicable.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Aura Naturals no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente que surja de o esté relacionado con el uso de nuestro sitio web o productos.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse legalmente, nuestra responsabilidad se limitará en la medida permitida por la ley aplicable y, cuando corresponda, al monto que pagó por el producto que dio lugar a la reclamación.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que usted tiene en virtud de las leyes obligatorias de protección del consumidor de su país.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando hacerlo sería ilegal, incluida la responsabilidad por fraude, tergiversación fraudulenta o lesiones personales o muerte cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

15. Indemnización

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Aura Naturals y sus operadores, afiliados, proveedores de servicios, empleados y representantes de reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños o gastos que surjan de su incumplimiento de estos Términos, el uso ilegal de nuestro sitio web o el uso indebido de nuestros productos.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro negocio, productos, servicios, requisitos legales o prácticas operativas.

La versión actualizada entra en vigor una vez publicada en esta página, junto con una fecha de entrada en vigor revisada cuando corresponda.

Su uso continuado de nuestra tienda después de la publicación de los Términos actualizados constituye la aceptación de los Términos actualizados en la medida permitida por la ley aplicable.

Los pedidos ya realizados generalmente se regirán por los Términos vigentes en el momento de la compra, a menos que la ley exija lo contrario.